Medewerker Klant Contact Centrum (KCC) Dagelijks Onderhoud
32 - 40 uur | Tijdelijke functie (zwangerschapsvervanging)
Welkom bij Fixxed
Fixxed is onderdeel van de BanGroep en specialist in service- en onderhoud, verbouwingen en nieuwbouw van uiteenlopend vastgoed. Binnen onze tak Dagelijks Onderhoud ondersteunen wij woningcorporaties, zorginstellingen, vastgoedbeheerders en bewoners. Klantgerichtheid, vakmanschap en afspraak is afspraak vormen de basis van onze dienstverlening.
Bij Fixxed zorgen we ervoor dat huurders, bewoners en opdrachtgevers kunnen rekenen op snelle en professionele service bij reparatie-, onderhouds- en renovatieverzoeken. Met betrokken collega’s, korte lijnen en een praktische instelling maken we iedere dag het verschil.
Voor de tijdelijke vervanging van een collega tijdens zwangerschapsverlof zijn wij op zoek naar een enthousiaste Medewerker Klant Contact Centrum (KCC). Het betreft een functie voor ongeveer 5 maanden, van november 2026 tot en met maart 2027.
Over de functie
Als Medewerker KCC ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders, bewoners en opdrachtgevers. Je neemt reparatie- en onderhoudsmeldingen aan, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat werkzaamheden snel en efficiënt worden opgepakt.
Jij vormt de schakel tussen klant, opdrachtgever, planning en uitvoering. Dankzij jouw servicegerichte instelling en organisatorische vaardigheden weten klanten waar ze aan toe zijn en kunnen onze vakmensen hun werk optimaal uitvoeren.
Geen dag is hetzelfde. Je schakelt tussen uiteenlopende meldingen, bewaakt de voortgang van werkzaamheden en zorgt ervoor dat alles administratief correct wordt afgehandeld.
Wat ga je doen?
- Je neemt reparatie-, service- en onderhoudsmeldingen aan via telefoon, e-mail en digitale systemen.
- Je verzamelt alle benodigde informatie om meldingen correct te verwerken.
- Je plant werkzaamheden in en stemt deze af met bewoners, opdrachtgevers en vakmensen.
- Je bewaakt de voortgang van werkorders en houdt betrokkenen op de hoogte.
- Je schakelt snel bij spoedmeldingen of wijzigingen in de planning.
- Je verzorgt een correcte administratieve afhandeling van opdrachten.
- Je werkt nauw samen met collega’s binnen planning en uitvoering.
Herken jij jezelf?
Communicatief sterk
Je communiceert gemakkelijk en helder, zowel mondeling als schriftelijk.
Klantgericht
Je denkt in oplossingen en vindt het belangrijk om mensen goed te helpen.
Stressbestendig
Je houdt overzicht en blijft rustig wanneer meerdere zaken tegelijk aandacht vragen.
Digitaal vaardig
Je kunt goed werken met verschillende systemen en applicaties.
Teamspeler
Je werkt graag samen en draagt bij aan een prettige werksfeer.
Affiniteit met onderhoud en vastgoed
Ervaring binnen onderhoud, service, vastgoed of bouw is mooi meegenomen. Technische of bouwkundige kennis is een pré.
Dit hebben we je te bieden:
- Je komt terecht in een betrokken familiebedrijf waar samenwerken, vakmanschap en plezier hand in hand gaan. Je werkt samen met collega’s die voor elkaar klaarstaan en trots zijn op hun werk.
- Een tijdelijk contract voor 32 tot 40 uur per week
- Een afwisselende functie onder de cao Bouw en Infra (UTA) met o.a. een marktconform salaris, 43 vakantiedagen, een duurzaam inzetbaarheidsbudget, goede pensioenregeling etc.
- Een informele werksfeer met korte lijnen en ruimte om volop mee te denken en initiatieven te nemen.
- Een maandelijkse vrijdagmiddagborrel om samen de maand af te sluiten.
- Een actieve personeelsvereniging die zorgt voor leuke activiteiten, zoals een Kerstborrel en een Nieuwjaars activiteit. We weten hier wel wat gezelligheid is.
Bij Fixxed draait het om samen iets moois neerzetten. Weet jij van aanpakken? Dan pas je hier waarschijnlijk goed tussen. Kom gerust eens langs. We zetten de koffie voor je klaar.
Interesse?
Geweldig! Wij maken graag kennis met je. Wil je direct solliciteren? Dan kan dit door je cv en motivatie te sturen naar hr@bangroep.com. Mocht je vragen hebben over deze vacature, dan kun je altijd vrijblijvend contact opnemen met onze HR medewerkster Chantal Bongers via 040-2831905.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Adres
Collseweg 23, 5674 TR Nuenen
E-mail
hr@bangroep.com
De BanGroep is een informele, gedreven en transparante bedrijvengroep die bijdraagt aan een duurzame, prettige en hoogwaardige woon- en werkomgeving.
Trotse partner van Helmond Sport
© Copyright 2026 BanGroep | Privacybeleid